Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

ZTM Lublin nie ukarał kontrolera biletów, ale mandat umorzył

Małgorzata Szlachetka
Pasażer twierdził, że nie mógł skasować biletu, bo biletomat wydał mu za szeroki blankiet.
Pasażer twierdził, że nie mógł skasować biletu, bo biletomat wydał mu za szeroki blankiet. Jacek Babicz/archiwum
Zarząd Transportu Miejskiego w Lublinie rozpatrzył właśnie pierwszą skargę pasażera na kontrolera biletów z Refleksu. Ostatecznego rozstrzygnięcia nie ma.

Do incydentu doszło 21 marca. Pasażer twierdził, że nie mógł skasować biletu, bo biletomat wydał mu za szeroki blankiet. Według wersji, jaką mężczyzna przedstawił w skardze do ZTM Lublin, został on następnie złapany przez kontrolera z firmy Reflex za szyję i odciągnięty do tyłu.

ZTM twierdzi, że ustalenie przebiegu tego zdarzenia utrudnia brak monitoringu w autobusie. - Spójne zeznania kontrolera jak i świadków są z kolei rozbieżne od przebiegu zdarzenia opisanego przez pasażera. Zdaniem kontrolera pasażer nie okazał do kontroli biletu zakupionego w biletomacie, ale nieskasowany papierowy bilet ulgowy - twierdzi Justyna Góżdź, rzeczniczka ZTM Lublin. - Z zeznań kontrolera wynika także, że po wezwaniu przez niego policji, pasażer uciekł z miejsca zdarzenia. Policja potwierdziła fakt, że taka interwencja miała miejsce, jednak funkcjonariusze nie widzieli ucieczki pasażera- dodała.

ZTM stwierdził, że sprawa jest "bardzo niejednoznaczna", a mimo to anulował wezwanie do zapłaty. Kontroler ma być za to "bacznie obserwowany". ZTM czeka też na "dodatkowe dowody" ze strony pasażera.

- Na życzenie pasażera może zostać również przeprowadzona bezpośrednia konfrontacja stron, pasażera z kontrolerem - proponuje Justyna Góźdź.

Jednym z efektów postępowania była rozmowa przeprowadzona ze wszystkimi kontrolerami Refleksu. - Podczas rozmowy ZTM w Lublinie przypomniał obowiązujące standardy świadczenia usługi kontroli biletów oraz zachowania wobec pasażerów - precyzuje rzeczniczka ZTM Lublin.

Pracownicy Agencji Ochrony Osób i Mienia Reflex z Radomia sprawdzają bilety w autobusach i trolejbusach Lublina od 14 marca.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na kurierlubelski.pl Kurier Lubelski