Okradziona paczka do Afganistanu. Poczta przeprasza

Okradziono paczkę dla żołnierza w Afganistanie

Pani Agnieszka z Lublina wysłała w paczce m.in. dekoder cyfrowy. Przesyłka miała dotrzeć przed świętami do jej chłopaka, który służy w Afganistanie. Paczka została uszkodzona, a dekoder nigdy nie trafił do adresata. Łącznie nieznani spraw-cy okradli 30 przesyłek dla polskich żołnierzy.

- Prowadzimy wewnętrzne postępowanie, by sprawdzić, co faktycznie stało się z przesyłkami - tłumaczy Joanna Kraśnicka, rzeczniczka Poczty Polskiej. - Przygotowaliśmy wnioski o rozwiązanie umowy o pracę z zatrudnionymi, którzy zaniedbali procedury dotyczące bezpieczeństwa obrotu pocztowego - dodaje.

Pani Agnieszka obliczyła, że z winy spółki straciła około 300 zł. Poczta zdecydowała się wypłacić jej połowę tej kwoty. Mieszkanka Lublina złożyła odwołanie. Poczta zapewnia, że ma szansę na odzyskanie wszystkich pieniędzy. - Sprawa reklamacji jest otwarta. Podjęliśmy działania, aby złożone przez klientkę odwołanie od decyzji I instancji rozpatrzyć pozytywnie - zapewnia rzecznik spółki. I jednocześnie przeprasza za incydent: - To niedopuszczalna sytuacja, która nie powinna była się wydarzyć - tłumaczy. Podkreśla też, że poczta wysłała do poszkodowanych żołnierzy drobne upominki, by zatrzeć złe wrażenie.