Po konsultacjach z innymi samorządami, które już uzyskały certyfikat, puławscy urzędnicy stopniowo przygotowywali się do audytu i udoskonalali system zarządzania. Drogą do uzyskania certyfikatu był udział w kon- kursach i rankingach, w wyniku których miasto otrzymywało wyróżnienia i nagrody, m.in.: Bezpieczna gmina, Gmina fair play czy Przejrzysta Polska.
- Certyfikat to świadectwo sprawnej pracy urzędu i podniesienia standardu obsługi mieszkańców - mówi prezydent Puław Janusz Grobel.
Koszt postępowania certyfikującego to ok. 80 tys. zł. W ubiegłym roku ratusz zgłosił swój udział w projekcie pn. "Urząd, jakiego nie znasz", współfinansowanym ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach programu Kapitał Ludzki. Jego celem było wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością, spełniającego wymagania normy ISO 9001. Puławy zostały zakwalifikowane do projektu i dzięki temu otrzymały dofinansowanie i za wdrożenie ISO zapłaciły 2150 zł.
Od lutego br. urzędnicy - od kadry kierowniczej do szeregowych pracowników - przeszli szereg szkoleń. Przygotowano księgę jakości i księgę procesów oraz zarządzenia, w których określono i opisano zasady stosowane w codziennej pracy i realizowane w urzędzie procesy.
Teraz UM Puławy co roku będzie się poddawał audytowi, żeby utrzymać certyfikat.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
